Почему принтер печатает пустые белые листы, в чем причина, что делать?

Почему принтер печатает пустые белые листы

Принтер создан для работы в тандеме с компьютером. При переносе информации из цифрового формата на бумагу одновременно задействуется аппаратная часть и программное обеспечение. Следовательно, если принтер выдает пустой лист при печати, можно заподозрить как поломку какой-либо детали, так и сбой в программе.

Видео

Что делать, если неполадки связаны с принтером?

Решения проблемы различаются в зависимости от типа устройства. Если у вас возникли проблемы с печатью на струйном принтере, начните с очистки сопел и печатающей головки. Перейдите на уже знакомую вкладку «Устройства и принтеры», найдите нужное устройство и щелкните его правой кнопкой мыши, затем в открывшемся меню выберите действие «Устранение неполадок». При необходимости повторите процедуру еще несколько раз.Если чистка сопел не помогла, причина неисправности, скорее всего, связана с выходом из строя печатающей головки аппарата. В этом случае единственный выход — обратиться в сервисный центр.Теперь коротко о том, что может сломаться в лазерном принтере. Чаще всего принтер печатает чистые листы при неисправности блока лазерного сканирования, который передает изображение с компьютера на блок барабана. Следовательно, если этот элемент сломается, барабан останется выключенным, скрытое изображение не образуется, а листы, проходящие под барабаном, останутся пустыми. Проблема решается заменой неисправного элемента.

Еще одна частая проблема — выход из строя высоковольтного блока (вала предварительного натяга). Эта часть передает электрический заряд на барабан, создавая условия для притяжения тонера к участкам светочувствительного слоя, освещаемым лазером. В результате тонер никуда не притягивается, когда высоковольтный агрегат не работает, поэтому бумага остается чистой. Выход один — заменить вышедший из строя элемент.Реже рассматриваемая проблема возникает при неисправности магнитного вала — полого цилиндра с магнитопроводом и токопроводящим покрытием. Именно магнитный валик переносит тонер на скрытое изображение, сформированное лазером на поверхности барабана. Чтобы восстановить работу магнитного вала, очистите контакты высокого напряжения или замените плату управления двигателем.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает чистые листы, может быть связано с человеческой невнимательностью:

• Очень часто пользователь отправляет на печать большой документ из нескольких десятков страниц, забывая проверить правильность его оформления. В результате он содержит большие заготовки и заготовки на несколько листов. Поэтому внимательно просмотрите документ, который вы решили распечатать.
• Еще одна распространенная ошибка — при самостоятельной замене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную пленку. Она, в свою очередь, предотвращает попадание чернил на листы. Или сам принтер по этой причине не распознает картридж. Решить проблему несложно: найдите защитную пленку и снимите ее. Обычно он довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
• Пустые листы также могут появляться во время печати, потому что установлен несовместимый картридж. Осталось только еще раз проверить, подходит ли он для данной модели принтера.
• Убедитесь, что тип бумаги совместим с вашим печатающим устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкими или, наоборот, толстыми.

Конфликт ПО с оборудованием

Как же быть, если программное обеспечение вашего печатного устройства не соответствует версии операционной системы компьютера, и листы оно печатает чистые? В такой ситуации можно применить специализированную программку (эмулятор) эта программа называется VirtualBox (Виртуал Бокс), с помощью которой становится возможна установка необходимой операционной системы. Так установленная ОС будет осуществлять работу в виртуальном пространстве и не станет помехой для вашего агрегата. Эмулятор доступен к скачиванию в интернете, рекомендации по установке и пошаговые инструкции прилагаются в описании программы.

СÑандаÑÑнÑе ÑиÑÑаÑии

• ÐеÑвÑм делом ÑледÑÐµÑ Ð¿ÐµÑезагÑÑзиÑÑ ÑÑÑÑойÑÑво. ÐÑклÑÑиÑÑ ÐµÐ³Ð¾ на минÑÑÑ, а заÑем вклÑÑиÑÑ Ð¸ пÑовеÑиÑÑ, ÑаÑпеÑаÑаеÑÑÑ Ð»Ð¸ докÑменÑ, или ÑÑÑаниÑÑ Ð¾ÑÑанÑÑÑÑ Ð¿ÑÑÑÑми.
• ÐÑли ÑÑо не помогло, необÑодимо пÑовеÑиÑÑ Ð½Ð°ÑÑÑойки пеÑаÑи — Ñип и ÑоÑÐ¼Ð°Ñ Ð±Ñмаги, ÑеÑнила и дÑÑгое. СбÑоÑÑÑе наÑÑÑойки до заводÑкиÑ, еÑли ÑÑо пÑедÑÑмоÑÑено пÑоизводиÑелем.
• ÐÑовеÑÑÑе ÑеÑнила/ÑонеÑ. Ðогда ÑеÑнила/ÑÐ¾Ð½ÐµÑ ÐºÐ¾Ð½ÑаÑÑÑÑ, ÑÑÑÑойÑÑво наÑÐ¸Ð½Ð°ÐµÑ Ð¿ÐµÑаÑаÑÑ ÑÑÑаниÑÑ Ñ Ð¿Ð¾Ð»Ð¾Ñами, но иногда, когда ÑеÑнила полноÑÑÑÑ Ð·Ð°ÑÑÑаÑÑ, лиÑÑÑ Ð¼Ð¾Ð³ÑÑ Ð¾ÑÑаваÑÑÑÑ Ð¿ÑÑÑÑми.
• ÐÑвали ÑлÑÑаи, когда пÑиÑиной оÑибки пÑÑÑÑÑ Ð»Ð¸ÑÑов бÑл плоÑой конÑÐ°ÐºÑ USB-ÐºÐ°Ð±ÐµÐ»Ñ Ñ ÑÑÑÑойÑÑвом. ÐÑовеÑÑÑе, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð²Ñе кабели бÑли плоÑно подклÑÑенÑ, и попÑобÑйÑе еÑе Ñаз ÑаÑпеÑаÑаÑÑ ÑÑÑаниÑÑ.
• ÐÑполниÑе пÑобнÑÑ Ð¿ÐµÑаÑÑ ÑÑÑаниÑ, еÑли лиÑÑ Ð±ÑÐ´ÐµÑ ÑÑпеÑно ÑаÑпеÑаÑан, Ñо пÑоблема Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð·Ð°ÐºÐ»ÑÑаÑÑÑÑ Ð² наÑÑÑÐ¾Ð¹ÐºÐ°Ñ Ð¿ÑÐ¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸Ð»Ð¸ Ñамой ÑиÑÑемÑ. ÐеÑеÑодим к ÑледÑÑÑим пÑнкÑам.

Принтер Эпсон не печатает и выдает чистые листы

Струйные принтеры Эпсон так же как HP и Кэнон могут выдавать при печати чистые листы тогда, когда краска засыхает. Почему это происходит, мы уже рассматривали выше, достаточно просто выполнять печать на принтере несколько раз в неделю. Пользователь думает, что когда краска есть, на не может засохнуть, однако это распространенное явление.

Струйный принтер Эпсон

Зайдите в установленное программное обеспечение Эпсон, которое поставлялось с принтером, и выполните чистку головки. Если принтер не печатает по этой причине, то проблема решается довольно быстро. Если после чистки головки и замены чернил, на бумаге все равно нет даже малейших точек, и он выдает совсем чистые листы, то вероятно причина в другом.

Чистка головки программой

Так же причиной того, что принтер при печати выдает чистые листы, может быть невнимательность пользователя, когда при отправке заданий на печать в документе остаются разрывы на несколько листов. Откройте документ в текстовом редакторе и посмотрите есть ли разрывы и почему они там присутствуют.

Так же причиной того, что модель Эпсон L355 не печатает и выдает чистые листы, может быть несовместимость программного обеспечения, или сбой в его работе. Драйвера устройства могут перестать правильно, работать после обновления.

В принципе это основные проблемы, почему не печатает принтер и выдает на листе непонятную информацию. Решение проблем одинаково и для моделей Кэнон и для моделей Эпсон. Компания Эпсон даже более трепетно относиться к качеству печати, и в программном обеспечении есть множество полезных функций.

Поэтому если Ваш принтер выдает ошибки, отключите его и попытайтесь внимательно разобраться в причинах неисправности, как правило, это все решается очень просто.

Аппаратные проблемы

С картриджем

1. Закончился краситель. При почти пустом картридже принтером включается режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не пропечатываться. Необходимо дозаправка.
2. Засох краситель. Извлеките картридж, протрите чистой салфеткой. Если на ней останется чёткий отпечаток чернил, всё в норме. Если след малозаметный или отсутствует, требуется очистка поверхности сопел и дюз. У принтеров с печатающей головкой проверяются каналы подачи чернил. При необходимости они прочищаются от засохшей краски.
3. Перегрелась головка. Если будет большой объём печати, необходимо время от времени делать небольшие перерывы, чтобы техника «отдохнула».

С отдельными узлами

У струйных принтеров микросхемы печатающей головки повреждаются механически или попаданием на них чернил. А в СНПЧ струйников Canon, HP, Epson может попасть воздух и образовать пробку, препятствующую нормальной подаче чернил. Аналогичные проблемы возникают, когда перегибается трубка (шлейф) подачи красителя.

В лазерных намного больше конструктивных элементов, которые могут повредиться:

• фото- и магнитный вал;
• лезвие очистки;
• бункер для отработанного тонера;
• счётчик и чип на картридже;
• контакты.

Программные сбои

Очень часто принтер выдает белый лист при неверном оформлении документов в различных видах редактора (есть пустой лист). Для проверки необходимо вывести документ в предварительный просмотр. Если увидите чистые листы, удалите их.

СПРАВКА! Выведите в печать файл иной программы, возможно устройство «не понимает» данную редактирующую программу.

Защитная плёнка

На каждом картридже – заправленном или купленном – имеется специальная плёнка. Она защищает чернила он засыхания и вытекания.

Для того, чтобы принтер распознал тот или иной картридж, плёночку необходимо удалить. Если плёнку не убрать, то устройство будет работать некорректно.

Проблема драйвера

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения — это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, начиная с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Забитая очередь на печать или её ошибки может не только мешать отправке новых документов и файлов, но и приводить к ситуациям с пустыми листами.

Войдите панель управления (Win+R — control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати».

Нажмите Принтер и выберите «Очистить очередь». Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

• Пройдите в Службы (Win+R — services.msc) и остановите службу «Диспетчер печати»

• Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и напишите %windir%\System32\spool\PRINTERS
• Очистите содержимое папки. Данная папка хранит временные файлы очереди печати.

Переустановка драйвера

Все действия выполнены, но почему-то принтер печатает белые листы, что же делать в этом случае? Если выявлено, что устройство рабочее и с других устройств он работает, то проблема в драйвере. Самым простым вариантом является его переустановка. Для этого проделайте следующее:

• Пройдите в диспетчер устройств и найдите ваш принтер

• Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер
• Для установки нового драйвера вы можете запустить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер, воспользоваться сайтом производителя принтера и установить последний драйвер, или же воспользоваться программой для автоматической установки драйверов (DSP, Driver Booster и другие).

Почему печатают пустые листы принтеры ведущих брендов?

При определенных аппаратных или программных сбоях любые принтеры печатают пустые листы: Canon, HP, Kyocera и другие популярные марки. Одни проблемы имеют общее решение, другие – требуют специфического подхода.

Компания Canon является одним из мировых лидеров в сфере производства печатающей техники. При этом некоторые модели принтеров с непрерывной подачей чернил оснащаются шлейфами недостаточной длины. По этой причине каретке с картриджами не удается коснуться специального датчика и получить команду на движение в обратную сторону.

В результате происходит сбой и принтер Кэнон начинает печатать пустые листы. При действующей гарантии рекомендуется обратиться с претензией к продавцу. Если гарантийный срок уже истек, необходимо заменить шлейф.

Принтеры Brother и Куосера часто печатают пустые листы из-за шестеренок, которые должны вращать ролики картриджа. При неправильной установке шестеренки не могут выполнять свои функции. В результате тонер не поступает на бумагу, и она выходит из принтера без изображения. Если во время печати принтер шумит сильнее, чем обычно, это указывает на износ муфты. Вскоре по этой же причине могут возникнуть проблемы и с выводом изображения. Примите во внимание, что использование неподходящего тонера ускоряет износ.

Если вам предстоит разобраться, почему пустые листы печатает принтер HP или Epson, не забудьте проверить фотобарабан. Высока вероятность повреждения магнитного вала или контактов.

Неисправности ПО принтера или ОС

Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых узлов самой печатающей техники, попробуйте распечатать пробный лист не используя компьютер или ноутбук. Провести такую процедуру можно кнопками на корпусе принтера или используя встроенный экран, если он предусмотрен в Вашей модели. Чтобы узнать, как именно вывести на печать тест, используйте инструкции к своему устройству или пошаговый «мануал» печати пробной страницы на нашем сайте.

Если без участия ПК принтер работает корректно, то смело можно винить в печати белых листов программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Виндовс. Далее мы рассмотрим все возможные варианты их устранения.

Настройки указаны неверно или были изменены

Часто случаются непредвиденные ситуации, а к примеру, пропадание подачи электроснабжения относится к таким, могут «слетать» настройки техники. В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователей также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь, стоит проверить правильность указания порта подключения печатающей техники. Зачастую для локального аппарата это будет USB 001, а реже с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен совпадать с указанным при установке, но в большинстве случаев совпадает с сетевым названием устройства.

Для проверки заходим в раздел системы с перечнем всех установленных принтеров и в нем находим свой. Через правую кнопку мыши заходим в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и посмотрите, чтобы напротив USB стояла отмеченная галочка или напротив любого сетевого порта, если используется такой тип подключения. Отсутствие отметки или ее наличие возле LPT является неправильным.

Зависла очередь печати или ее файл поврежден

В некоторых случаях зависание очереди печати влечет за собой ситуацию, когда из принтера выходят чистые листы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию об отправленных на принтер документах, или из-за его большого размера. В такой ситуации следует очистить очередь. Сделать это можно несколькими способами. Советуем их применять в последовательности приведенной ниже. Начнем с самых простых.

1. Заходим через пуск в панель управления, а оттуда в раздел с принтерами. Находим свой и выделяем левой кнопкой. Через правую запускаем подменю, а там выбираем «Просмотр очереди печати». Делаем очистку, как указано на скриншоте.
2. Если первым способом сделать ничего не вышло, то попробуем зайти с другой стороны. Откроем окно быстро запуска программ через кнопки Windows+R. В строку вводим «services.msc» и нажимаем «ОК». Так мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати». А после этого на диске, где установлена Виндовс, а скорее это будет диск С, ищем папку «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS». Удаляем все файлы и папки в ней, но не ее саму. Запускаем службу обратно.

«Слетели» драйвера или устарели

Под слетанием драйверов подразумевается повреждение одного или сразу нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях выходом является полная переустановка всего пакета. Сначала можно попробовать заново установить ПО с установочного диска, который был в комплекте к технике при покупке. Если такого диска нет, то нужные файлы можно скачать с сайта производителя Вашей модели печатающего устройства.

Порядок действий:

1. Перед установкой новых версий драйвера следует почистить систему от старых. Инструкция по удалению принтера и его драйвера полностью.
2. Перезагружаем свой ПК или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
3. Используем установочный диск и следуем указаниям мастера.
4. Если диска нет, то используем базу драйверов на нашем сайте. Ссылки на популярные базы для Вашего бренда устройства.
5. Скачиваем нужный пакет соответственно версии операционной системы и «битности».
6. Разархивируем на диск в удобное место.
7. При наличии установочного файла используем его.
8. Если такого файла нет, то через диспетчер устройств обновляем драйвер, указав место расположения пакета на диске.
9. Перезагружаем компьютер.

Конфликт оборудования и программного обеспечения

Если к своему принтеру или МФУ Вы не можете найти подходящей версии драйверов для работы с текущей операционной системой, то при работе на старых версиях могут возникать конфликты оборудования и ПО печатающей техники. Речь идет о ситуациях, когда Вы используете старых принтер в «десятке», к которому есть драйвера только для Win XP или Win7 под архитектуру x86. Конечно же, аппарат корректно работать не будет.

Но выход есть в виде установки виртуальной машины и нужной ОС в ней. Для таких целей используют бесплатное решение Virtual Box от фирмы «Оракл». Скачиваем и устанавливаем саму машину и дистрибутив нужной операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем общий доступ к нему. Со своей Windows 10 подключаемся к нему без проблем или производим печать в виртуальной машине.

Такой вариант организации печати из списка «экзотических», но может здорово выручить.

ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус

Нередки случаи возникновения проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ, а попросту вирусов. Чаще всего они могут спровоцировать проблемы с принтерами, которые подключены к компьютеру по локальной сети. Для исправления и предотвращения таких ситуаций необходимо использовать специальное антивирусное обеспечение с актуальными базами. Найдите все вредные файлы, удалите их, переустановите драйвер по инструкции выше.

Нелишним после уничтожения вредоносных файлов будет проведение проверки целостности файлов системы. Для таких целей в Windows есть встроенный инструмент — утилита sfc. Запускаем ее с командной строки с ключом /scannow. Окончательный вид команды «sfc /scannow». В зависимости от скорости вашего винчестера и его объема, процесс может затянуться на длительное время. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-то проблемы.

Но, как показывает практика, антивирусы и сами могут стать причиной неисправностей, если их предварительно не настроить. О нужных изменениях в конфигурацию антивирусного ПО можно узнать в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы точно удостовериться, что проблема создана именно «Касперским», «Nod32», «Доктор Веб» или другим, попробует на незначительное время отключить его и произвести печать. Если установлен «Касперский», то в настройках нужно сменить тип используемой сети на «Доверенная». Брандмауэр Виндовс также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.

Принтер HP выдает чистые листы

Если подобная причина появляется на принтере HP, краска есть, документ уходит на печать в принтер, а он выдает чистые листы, то нужно, прежде всего, вспомнить, когда вы печатали в последний раз. Более подробно эту проблему видно на видео, где принтер прошел инициализацию и начал работать, а выдает чистые листы.

Струйные принтеры HP, особенно оборудованные системой СНПЧ не любят долгих перерывов в работе. Для них важным является печать хотя бы нескольких листов в неделю. Если это условие не соблюдать, то в принтере может высохнуть краска в трубочках для подачи чернил, и будут выходить абсолютно чистые листы.

принтер выдает чистые листы

Решение проблемы может быть в запуске программной очистки дюз и печатающих сопел, либо полной смене чернил в трубках подачи на головку. Операция эта выполняется из программного обеспечения производителя, и делать смену чернил не рекомендуется часто. При этой операции в принтере HP краска выкачивается в специально установленный сборник, который может переполниться и потребуется его замена.

Если вы пользуетесь устройством достаточно давно, а не печатает он после замены картриджа, возможно, просто забыли снять защитную пленку с картриджа. Кроме того могут быть следующие проблемы:

• Поломка печатающей головки – в этом случае необходим сервисный ремонт принтера;
• Повреждение кабеля, через который идет передача информации. Следует попробовать вытащить и снова вставить более плотно в разъемы кабель, или при наличии запасного заменить его;
• Неподходящий тип бумаги – нужно посмотреть производитель рекомендует или нет использование данного типа бумаги.

Теги